关键词添加技巧:一个词含两种需求时怎样划定本文边界

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关键词添加技巧:一个词含两种需求时怎样划定本文边界

先判断两种需求是否共享同一决策前提:如果读者无论走哪条路都要先完成同一个判断,就合并;如果两条路要求不同证据、不同下一步动作,就拆成两篇,并在当前页只保留一条出口。下面用你手上的一页资料逐步演示怎么定。

先找出那个被遗漏的条件:两种需求是否共用同一前提

常规做法失效,往往不是因为词选错了,而是因为把两种需求当成了同一种。把资料里所有和这个词相关的句子列出来,逐句问:读者读完后要做的下一个动作是什么。若两种动作指向同一件事,只是措辞不同,属于同一需求;若一个动作是“先判断自己适不适合”,另一个是“已经确定适合,来找执行步骤”,它们的前提不同,不该压在一页里。

假设你手上有一页关于某个词的资料,里面既写了“什么情况下需要它”,又写了“具体怎么操作”。这两种内容的读者处在不同阶段:前者还没决定要不要做,后者已经决定要做。把它们放一起,前者会觉得步骤太细,后者要翻过大段铺垫才找到动作。

用证据类型判断:两种需求各自需要什么才能被说服

决定拆还是合,看两种需求各自靠什么证据成立。可以按下面三类区分:

如果两种需求落在同一类里,合并通常成立;落在不同类,边界就出现了。比如“要不要用”属于判断型,“怎么用”属于执行型,硬合会稀释两边。反过来,“A方案和B方案选哪个”与“A方案适不适合我”可能共用同一组条件,可以合。

把当前页转成可执行方案:保留一条主线,其余移到别处

具体动作分三步。第一步,给当前页定一个主需求,写成一句话:这页帮读者完成哪个判断或哪个动作。第二步,把不属于主需求的段落标出来,判断它们是删、移到新页,还是压缩成一句指向出口的过渡。第三步,在页面靠前位置放一条明确的分流说明,让走错路的读者一步跳走。

假设当前页的主题词同时被判断型读者和执行型读者使用。你决定主需求是执行型,那么判断型内容压缩成两三句适用条件即可,不必展开对比。做完之后观察一个信号:如果页面停留时间下降但跳出后进入下一步动作的人变多,说明分流起了作用;如果跳出后没有后续动作,可能是分流出口写得不清楚,需要回去改那句过渡,而不是把删掉的内容加回来。

拆页之后的关键词安排:让两页各自有独立入口

拆成两页后,不要用同义词机械换写来制造差异。两页的差异应该体现在需求上,而不是措辞上。判断型那页的标题和首段应落在条件与取舍,执行型那页应落在动作与顺序。内链方向也要单向清晰:判断型页面在执行型页面的上游,从判断页指向执行页,而不是两页互相指向,否则读者会在两个入口之间来回跳。

如果两种需求确实无法拆开,因为读者必须在同一页内完成判断再执行,那就用分段标题把两段隔开,并在判断段结尾明确写出“如果你已经符合上述条件,直接看下一节”。这比把两种内容混在连续段落里更容易让读者定位。

什么时候维持合并更合理

合并成立的条件是:两种需求的读者共享同一套前置知识,且完成第一个判断后紧接着就要执行,中间不需要额外查资料。此时拆页反而增加一次跳转成本。判断方法是看两种需求之间是否存在“必须先知道A才能理解B”的依赖;有依赖就合,无依赖就拆。这个判断和词的写法无关,只和读者完成任务的路径有关。

边界定完后,回到你手上的那页资料,先写下主需求那一句话,再决定其余段落的去留。这一步做完,页面该覆盖什么、不该覆盖什么就不再靠感觉,而是靠读者下一步动作来定。

图1 图2

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